Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại bo 49, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bo 49 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bo 49 sẵn sàng tiếp nhận 24/7. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin qua email – chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ trang hồ sơ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách bo 49 quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money. Chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi quy định rõ thời hạn giữ thông tin và quy trình xóa tự động khi tài khoản không còn hoạt động.

Mã hóa toàn diện

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mã xác thực hay OTP của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận qua email.

Chia sẻ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin của bạn chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết. Không có hoạt động bán dữ liệu hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách bo 49 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và các bước thực hiện yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh tài khoản và xử lý nạp rút. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi này.

Dữ liệu cá nhân chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ để xem và cập nhật thông tin trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ live chat hoặc gửi email và chúng tôi sẽ xử lý sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa và gửi xác nhận đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích là tùy chọn – bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tính năng chính.

Chúng tôi chỉ ghi lại trạng thái giao dịch (thành công, thất bại) để đối chiếu số dư tài khoản. Mã PIN và thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.